模型的轴 要了解卡诺
一个能发挥作用并达到其目的的产品可能仍然是乏味的或“落后的”。例如，具有自动驾驶功能的汽车更令人印象深刻，超出了基本需求，让客户觉得“哇”。 通过这种方法，产品团队可以通过发布一些很棒的新功能而不是大量基本功能来快速提高客户满意度。卡诺模型可帮助您优先考虑哪些想法最有价值，以便您可以做出有效的业务决策。满意度和功能性，卡诺模型的轴 要了 WhatsApp 号码数据 解卡诺反应图的工作原理，了解满意度和功能性非常重要。接下来的两个作为测量尺度出现在模型中，以了解客户对特征的反应。 卡诺模型：如何识别客户的隐藏需求 - 1197240 EmilyAllan V1 100721 满意度维度 卡诺模型：如何识别客户的隐藏需求 - 1197240 EmilyAllan V2 100721 功能维度 满意度轴表示产品可以产生的热情或沮丧程度，功能轴表示客户可能认为产品的某个功能给他们带来的有用性。
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卡诺分析的五类 现在我们知道了每个特征的测量尺度，以下是基于情绪反应类型的 5 类特征：不可或缺、表现、有吸引力、冷漠和逆向。 卡诺模型：如何识别客户的隐藏需求 - 1197240 EmilyAllan V3 100721 #1. 基本的 顾名思义，必备功能就是满足客户最基本的功能期望的功能。即使某个产品在所有其他类别中排名较高，但如果该必备排名较低，则该产品可能很难实现较高的客户满意度，从而难以实现用户保留。
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