– 将特定配置添加到不同的用户配置文

siyam40

了解如何自定义 Field Service 移动应用程序的屏幕、操作和品牌设置，并为不同的用户配置文件创建独特的移动体验。

按用户配置文件自定义 Field Service 移动应用程序– 将特定配置添 国家邮箱列表 加到不同的用户配置文件，以满足承包商、主管和其他应用程序用户的需求。
自定义 Field Service 移动应用程序中的屏幕– 更新页面和搜索布局以控制用户在 Field Service 移动应用程序中看到的字段。
在 Field Service 移动应用程序中添加个人资料选项卡背景图像– 将图像作为静态资源上传或创建自定义属性以在每个用户的个人资料选项卡上使用静态资源。
自定义 Field Service 移动应用程序的推送通知– 推送通知提醒您的移动员工即将到来的约会和日程安排变更。
使用 Field Service 移动应用程序跟踪服务资源地理位置– 使用地理位置来管理您的移动员工队伍。您还可以从地理位置跟踪中排除某些用户。
在 Field Service 移动应用程序中设置自定义操作– 配置快速操作、全局操作、流程和应用程序扩展，以帮助您的团队在现场更高效地工作。操作按预定义的顺序显示在应用程序记录页面上的操作启动器中。
现场服务移动预约助理– 预约助理可帮助您跟踪客户的服务体验，从客户与您联系到您的移动工作人员到达他们家门口的那一刻。
第 4 章：利用顶级 Salesforce 现场服务功能提高生产力和效率
设置完成后，Salesforce Field Service 功能可如何帮助您提供最好的现场服务：



管理工单
现场服务团队面临的最大挑战之一是跟踪工作订单和预定的服务预约。当服务请求通过不同渠道（如电话、电子邮件、聊天机器人等）发送时，这一点会变得更加困难。但借助 Salesforce Field Service，所有现场服务请求都会直接流入调度员控制台，让您可以完整地了解所有需要的工作要完成的。